고객사 하루 매출 1.6억을 달성한 쇼피파이 전문 업체, 오직 쇼피파이입니다.
많은 분들이 매출을 높이는 특별한 방법이 있을 것이라고 생각하십니다.
특별한 방법도 분명 존재하지만, 그것보다 중요한 것은 하지 말아야 하는 것들을 하지 않는 것입니다.
홈페이지에서 매출에 악영향을 미치는 요소들을 제거하고, 매출을 높이는 요소들을 강조해야 합니다.
실력 없는 개발자는 고객이 요청하는 대로만 만들어줍니다.
99%가 기획 능력도 없고 사업에 대한 이해도가 부족합니다.
이런 경우, 대표님께서 원하시는 궁극적 목표인 매출 향상을 달성할 수 없습니다.
대표님의 기획 의도와 목표를 이해하고, 디자인과 개발을 할 수 있는 업체를 찾는 것이 매우 중요합니다.
쇼피파이를 통해 영문 홈페이지, 글로벌 홈페이지를 만들 때 아래 세 가지 원칙을 기억하세요!
제 1원칙: 고객의 구매 과정을 경쟁사 대비 압도적으로 편하게 만드세요.
제 1원칙: 고객의 구매 과정을 경쟁사 대비 압도적으로 편하게 만드세요.
100명이 구매할 만한 제품이라도 고객 여정이 불편하다면, 50명밖에 구매하지 않습니다.
이는 100억 매출을 기준으로, 연간 20~30억원의 손해를 의미합니다.
고객 여정의 불편함을 반드시 개선해야 합니다.
지금 내가 그렇게 높지 않은 5층에 산다고 가정해 봅시다.
엘레베이터가 있는 빌라에 살고 싶으신가요?
엘레베이터가 없는 빌라에 살고 싶으신가요?
이커머스는 모든 분야에서 발전하고 있습니다.
한 번 편리함을 경험한 고객은 다시 불편함으로 돌아갈 수 없습니다.
고객을 절대 불편하게 만들어서는 안 됩니다.
아무리 강력한 팬덤을 통해 사업을 꾸려왔다고 가정하더라도,
지속적인 불편함을 느낀다면 고객은 '새로운 편리함'을 찾는다면 떠나버립니다.
쿠팡으로 쉽게 생각해보기
사람들은 쿠팡의 팬이라서 쿠팡을 사용할까요?
아니면 편리해서 사용할까요?
정답은 이미 알고 계실 것이라고 생각합니다.
다시 한 번 강조합니다.
고객이 무조건 편해야 합니다.
(여기서부터 정말 중요한 내용이니 꼼꼼히 읽어보세요)
국내에서만 연 매출 300억을 내고 있는 국내 블라인드 회사의 홈페이지 사례를 소개합니다.
블라인드/커튼 제품은 사이즈 선택이 중요한데, 가로와 세로 사이즈가 10cm씩 바뀔 때마다 모든 경우의 수에 따라 상품 옵션을 세팅해야 하는 매우 불편한 문제가 있었습니다.
특히 고객 입장에서는 상품 옵션이 지나치게 길어져서 상품 선택이 어려움이 있습니다.
이는 현재 한국형 스마트 스토어 홈페이지에서 흔히 볼 수 있는 문제점입니다.
Before - 개선 전
위 영상에서 개선 전 상황을 보면, 고객들은 원하는 사이즈 하나를 선택하기 위해 고객은 매우 긴 드랍다운을 내려야먄 했습니다.
요즘 고객들은 너무나도 빠르게 이탈하기 때문에, 사용자 경험을 1초라도 줄이는 것이 중요한데, 보시다시피 기존 홈페이지는 상품 옵션이 지나치게 길다는 문제점이 있었습니다.
After - 개선 후
이 문제를 개선하기 위해 끝이 없는 상품 옵션을 가로/세로 드랍다운을 따로 나눠 구성했습니다.
기존에는
가로 30cm x 세로 40cm
가로 30cm x 세로 50cm
가로 30cm x 세로 60cm
가로 30cm x 세로 30cm
가로 40cm x 세로 30cm
가로 50cm x 세로 30cm
이런 식으로 모든 경우의 수를 일일이 관리자 페이지에서 따로 등록해야 했습니다.
이로 인해 고객은 비슷한 숫자들 사이에서 정확한 사이즈를 찾기 어려워했습니다.
이 문제는 사소해 보일 수 있지만, 이미 뛰어난 성과를 내고 있는 회사인 만큼 이 문제점이 해결된다면 연간 10억 이상의 매출 증가로 이어질 수 있다고 생각했습니다.
따라서 고객이 가로/세로를 별도로 선택할 수 있도록 섹션을 나누어 구성하고, 관리자에서 입력된 값이 금액에 바로 반영되도록 설정했습니다.
제 2원칙: 비개발자 관리자 1명이 혼자서 관리할 수 있는 시스템을 구축하세요.
제 2원칙: 비개발자 관리자 한 명이 혼자서 관리할 수 있는 시스템을 구축하세요.
그렇지 않으면 큰 인건비 부담을 안고 사업을 시작하게 됩니다.
홈페이지 제작에 개발자 3명을 채용한다면 연봉 8,000만원 x 3명, 총 2.4억이 듭니다.
추가로 상품 등록 및 웹사이트 관리 인력도 필요합니다.
더 이상 인건비로 인한 고정비 비율을 높이지 마세요.
하루 1~2시간 만에 수백/수천 가지 상품군을 비개발자 관리자 한 명이 모두 관리할 수 있도록 관리 시스템이 세팅되어야 합니다.
저희는 쇼피파이 스토어를 구축할 때, 디자이너나 기획자 등의 개발자가 아닌 담당자가 모든 것을 쉽게 관리하고 감독할 수 잇도록 시스템을 만들어 드립니다.
불행히도 일부 업체들은 홈페이지의 모든 부분을 고객이 직접 수정할 수 없게 만들고, 지속적으로 개발사에 의존하게 만들어, 이미지 한 번 변경할 때마다 50만원을 청구하는 경우도 있습니다.
이런 경우, 결국 처음부터 스토어를 다시 제작해야 하는 경우가 많아, 투자한 돈을 날리고 다시 저희를 찾아오는 대표님들이 많습니다.
처음부터 신뢰할 수 있는 뛰어난 업체를 선택하여, 효율적인 쇼피파이 스토어를 통해 사업을 빠르게 성장 시키시길 바랍니다.
온라인 사업을 성장 시키기 위해서는 홈페이지 제작 업체 선택이 매우 중요합니다.
제 3원칙: 가장 높은 곳을 꿈꾼다면 절대 똑같은 업계 방식을 따라 가지 마세요.
제 3원칙: 가장 높은 곳을 꿈꾼다면, 업계와 똑같은 방식을 따라가지 마세요.
만약 모든 업체가 동일한 방식으로 판매한다면, 규모와 자본이 큰 업체가 무조건 승리하게 됩니다.
우리는 '아이폰'을 만들어 업계에 없던 새로운 것을 만들어내는 존재가 되어야 합니다.
예를 들어, 애플이 아이폰을 만들지 않고 더 좋은 폴더폰만을 계속 만들었다면, 그들은 단지 좋은 폴더폰을 제조하는 회사로 남았을 것입니다.
하지만 우리의 목표는 전 세계 사람들이 사용할 수밖에 없는, 아이폰과 같은 제품을 만드는 것입니다.
여기서 말하는 '아이폰'은 타 업체에서는 제공할 수 없는 압도적인 편리함과 디자인을 제공하는 것을 의미합니다.
이러한 압도적인 디자인과 고객 편의를 제공함으로써, 아이폰을 만든 애플처럼 업계에서 초격차를 벌릴 수 있습니다.
오직 쇼피파이는 대표님의 사업을 성공시키기 위한 철학으로 일합니다.
오직 쇼피파이는 이미 잘 되고 있는 사업에 날개를 달아주거나,
현재 어려움을 겪고 있지만 저희의 손길을 거치면 매출 혁신을 이룰 수 있다고 확신하는 고객사와 함께 일하고 있습니다.
저희는 확신이 없으면 함께하지 않습니다.
현재 이 글을 보시는 당신이 수백억대 매출을 내는 대표님이라고 생각해보세요.
100억대 웹사이트 최적화는 매우 중요한 일입니다.
100억대 웹사이트가 단순히 10억, 20억 높아지는 것이 아니라, 200억, 300억으로 성장하는 것을 목표로 기획하고 진행해야 합니다.
쇼피파이를 통해 이커머스에서 뛰어난 성과를 내고자 하시는 업체, 컨설팅 및 구축에 도움을 드립니다.
• 국내 시장을 넘어 수천 배 더 큰 글로벌 시장으로 진출하고자 하시는 업체
• 매출 정체기에서 벗어나고자 하는 업체
• 치열한 경쟁에서 벗어나 자신만의 시장을 창출하고 싶은 업체
• 다양한 시도를 해봤지만 직접 기획하기 어려운 업체 등
고민이 있으시다면, 설팅이 필요한 이유와 함께 매출 규모, 홈페이지 URL을 남겨주세요.
빠르게 최고의 쇼피파이를 만들고 싶으시다면,
오직 쇼피파이 홈페이지 우측 상단에 있는 의뢰 상담 신청 버튼을 클릭해주세요!
문의하실 내용을 자세히 설명해 주시면, 더욱 탁월한 결과물을 제공해 드릴 수 있습니다.
상담 시에는 다음과 같은 필수 정보를 공유해 주시기 바랍니다:
• 원하는 홈페이지 레퍼런스
• 판매 상품군
• 타겟 고객군
감사합니다.
쇼피파이 전문가들의 도움으로 홈페이지가 완전히 달라졌어요. 개발자 하나 없이 홈페이지를 제가 직접 관리하고 있는데, 요즘 이 재미로 일 하네요. 컨설팅 받은 대로 운영하는데 고객 반응도 좋고 매출도 좋아지는 걸 볼 때마다 기쁘고 재밌어요. 해외 판매도 이제 두렵지 않아요!
By Kevin
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